Goldenpanda Casino ügyfélszolgálat

Kit hívhat fel a Goldenpanda Casino ügyfélszolgálata?

Élő chat, e-mail és magyar telefonszám várja Önt a nap 24 órájában, közép-európai idő szerint, hétvégén is.

Kérjen segítséget most Minimális befizetés 10 Ft

Ma kifizetve

299,302 Ft

8,215 Játékos most

ALSI-398094 engedély, Anjouan Offshore Finance Authority felügyelete

Átlagosan 29 perc, havi 200M Ft forgalom

256 bites TLS titkosítás minden tranzakcióhoz

Kérdése van?

Három módja van az emberi kapcsolatnak

Kiderül, melyik csatornán kap választ percek alatt, és melyiken érdemes részletesen írnia.

Gyorsan, nem várva

Az élő csevegés a leggyorsabb út: átlagosan 4 perc alatt válaszolunk, és azonnal tisztázható a fiók, a befizetés vagy a bónusz bármely részlete.

Csevegés indítása

Nem kell sietnie, mégis megkapja

Írjon a [email protected] címre, ha a válaszhoz csatolmány vagy hosszabb leírás kell; jellemzően 6 órán belül érkezik a felelet, a nap bármely szakában.

Levél írása

Goldenpanda Casino telefonon

A +36 1 440 7555 számot hívja, ha sürgős és élőben szeretne beszélni; átlagosan 3 perc alatt kapcsoljuk, közép-európai idő szerint, éjjel-nappal.

Hívás indítása

Magyarországi játékos

Ön Magyarországról keres minket

Ugyanazt a magyar nyelvű, helyi számot és e-mailt használja, mint bármely más játékosunk.

Elérés

Telefonszám+36 1 440 7555

IdőzónaCET

Nyelvekmagyar, angol, német, orosz

E-mail[email protected]

Felügyelet

Engedélyező hatóságAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-398094

Segítség

Játékprobléma eseténÖnkizárási Rendszer (OSZR), Szerencsejáték Tanácsadó Szolgálat, Kék Vonal

Előbb összeszedjük, aztán válaszolunk

Öt dolgot kérdezünk meg leggyakrabban, és mindegyik gyorsítja a választ.

Regisztrált e-mail cím és felhasználónév
Érintett tranzakció összege és időpontja
Kártya vagy tárcsa utolsó négy jegye
Képernyőkép a hibáról vagy a fogadásról
Rövid, egy mondatos kérdés

Öt cím

Nem a közös postaládába, hanem az illetékeshez

Megtudja, melyik osztály foglalkozik a témájával, így nem kerül idegen sorba.

Fiók

Általános ügyfélszolgálat[email protected]

Dokumentumellenőrzés[email protected]

Pénzügy

Befizetés és kifizetés[email protected]

Egyéb

Panaszkezelés[email protected]

Adatvédelem, személyes adatok[email protected]

Üzleti kapcsolatok[email protected]

Üzemeltető

Ki áll a Goldenpanda Casino mögött?

Ha ellenőrizni szeretné, ki üzemelteti az oldalt, itt minden szerződéses adat egy helyen áll.

Társaság

CégnévGoldenpanda Casino LLC

Cégjegyzékszám445600 (Anjouan)

SzékhelyBandar Salaam, Mutsamudu

Engedély

FelügyeletAnjouan Offshore Finance Authority

EngedélyszámALSI-398094

Írásos elérés

Támogató e-mail[email protected]

Goldenpanda Casino panaszút

Amikor a segítség már nem segít

Akkor lépjen tovább, ha egy ügyében kapott válasz nem rendezi a helyzetet.

Előzmény nélkül nincs döntés

Elsőként írjon a panasz címre, és másolja bele a korábbi levelezést, a tranzakció azonosítóját és a kért megoldást. A beérkezést visszaigazoljuk.

Ügyszám a hivatkozáshoz

Kap egy ügyszámot, amire hivatkozhat; ezt követően a vizsgálat eredményéről és a lehetséges lépésekről írásban tájékoztatjuk.

Kérjen vezetői felülvizsgálatot

Kérje a vezetői felülvizsgálatot: az ügyet egy másik munkatárs nézi át felül, és írásban indokolja a döntést. Új tények is kerülhetnek mellé.

Forduljon a felügyelethez

A lépcsők kimerülése után a Goldenpanda Casino engedélyét kiadó Anjouan Offshore Finance Authority vizsgálhatja az ügyet, ha a döntéssel nem ért egyet.

Hét válasz röviden

Goldenpanda Casino rövid válaszai

A Goldenpanda Casino ügyfélszolgálata röviden válaszol, hogy ne kelljen sokáig keresgélnie.

regisztrációMennyi idő alatt kapom meg a másolatomat?+

Az adatkezelési kérését az [email protected] címre küldve indíthatja el. A válasz e-mailben érkezik, a kért másolatot vagy a törlés visszaigazolását a jogszabályi határidőn belül kapja meg. Törlésnél a számlaazonosítást ne felejtse el megadni.

regisztrációMi történik, ha magyarul írok este tíz után?+

A magyar az első nyelv, ezen kap választ minden nap, éjjel-nappal. Angolul, németül és oroszul is tudnak segíteni, ha úgy kényelmesebb. Kérjük, az első üzenetben jelezze, melyiken szeretne folytatni.

regisztrációMikor fordulhatok tovább, ha nem elégedett?+

Először kérjen felülvizsgálatot a [email protected] címen, a korábbi üzenet azonosítójával. A válaszra legkésőbb hat órán belül számíthat. Ha ez sem elég, a vitát az Anjouan Offshore Finance Authority bírálja el.

regisztrációKell-e ellenőriznem az engedélyt?+

A Goldenpanda Casino LLC az Anjouan Offshore Finance Authority engedélyével működik, ALSI-398094 számon. Az engedély a nemzetközi játékra vonatkozik, ezért érdemes a magyar szabályokat is ismerni. A cégadatokat a lábléc mutatja.

regisztrációMikor kell megadnom a jelszavam a chatben?+

Elég a regisztrált e-mail cím és a születési dátum, ezek alapján megtalálják a fiókját. Jelszót soha nem kérnek, ezt senkinek ne adja meg. Ha a hozzáférés elakadt, a chat a leggyorsabb út.

regisztrációMi a helyzet, ha hiányos a feltöltés?+

Ellenőrzésnél nyolc órán belül döntenek, ha minden dokumentum olvasható. Személyazonosító, lakcímes közüzemi számla és bankkártya-fotó kell. Hiányos beküldésnél az óra újraindul, ezért érdemes mindent egyben elküldeni.

regisztrációMi történik, ha végleg lezárom?+

A [email protected] címre írt kéréssel lezárhatja a fiókját, a nyitott egyenleget előbb vegye fel. Végleges törlésnél új regisztráció ugyanazzal az e-mail címmel nem lehetséges. Kizárást a felelős játék menüben is beállíthat.

Amikor a játék már többet kér

A játékproblémákkal nem kell egyedül maradnia: az Önkizárási Rendszer, a Szerencsejáték Tanácsadó Szolgálat és a Kék Vonal független segítséget nyújt magyar játékosoknak, a kaszinótól függetlenül.

Önkizárási Rendszer (OSZR). Regisztrált játékosként kérheti, hogy a magyar szolgáltatók együttesen zárják ki a játékból.

Szerencsejáték Tanácsadó Szolgálat. Szakemberek beszélnek át a játék szokásaival, és tervet készítenek a visszatéréshez.

Kék Vonal. Fiataloknak és hozzátartozóknak nyújt lelki támaszt, ha a játék már a családot érinti.

Több

Goldenpanda Casino órarendje

Goldenpanda Casino válaszai, órában mérve

Ez a blokk eldönti, melyik csatornát érdemes most választania, hogy ne várjon fölöslegesen.

Élő chat

Chat nyitvatartásnonstop, a nap 24 órájában

Chat első válasznégy perc

IdőzónaCET

E-mail

E-mail cím[email protected]

E-mail válaszhat óra

Telefon

Telefonszám+36 1 440 7555

Telefon várakozáshárom perc